Lealtad de clientes hacia Hyundai KBB.COM: LEALTAD DE LOS PROPIETARIOS DE VEHICULOS HYUNDAI SUPERA A HONDA Y TOYOTA PARA LLEGAR AL PRIMER LUGAR El Nuevo Sonata, recientemente lanzado, entra al Top 10 Comparando la información registrada en febrero de 2010 versus la de 2009, el fabricante coreano Hyundai ha visto el notable crecimiento en lealtad a través de propietarios de vehículos de la marca buscando nuevos modelos, lo que ha incrementado este índice de un 10.4% a un impresionante 56.3%. Esta oleada conduce a Hyundai al punto máximo en la lealtad hacia una marca en kbb.com por primera vez en la historia reciente, superando el tercer lugar obtenido a finales de 2009. En el mismo período, Toyota cayó del primer puesto al tercero, mientras que Honda sigue sosteniendo establemente el segundo lugar en este ranking. El porcentaje de lealtad de dueños de vehículos Toyota hacia la marca bajó al 53.3 por ciento, desplazándola dos escalones hacia abajo. Para Honda este índice se ha mantenido estable y la lealtad de los clientes hacia su marca ha aumentado se ubica en el 55.8%. Por otro lado, la nueva versión del Hyundai Sonata, recientemente lanzada al mercado norteamericano, irrumpió entre los vehículos que conforman el Top 10 del listado de vehículos nuevos más buscados de kbb.com. En febrero pasado, el renovado Sonata fue la quinta novedad más buscada dentro de la mencionada clasificación, únicamente detrás de modelos perpetuamente más buscados como los Honda Civic y Accord, CR-V y el Toyota Camry. Además, según la información de Kelley Blue Book Values, a lo largo de febrero pasado Hyundai superó el promedio global respecto del segmento de vehículos por un margen saludable. Los valores de Hyundai crecieron un 2% mes a mes, frente a un aumento del 0.3% registrado para el total del segmento de vehículos. “Hyundai se ha beneficiado claramente de 'una tormenta perfecta', como resultado de la pasión de la marca por introducir nuevos productos como los renovados Sonata, Tucson y Santa Fe, a diferencia de Honda con sus establecidos modelos Accord y CR-V, y de Toyota que se encuentra experimentando una enorme crisis de percepción de los clientes”, mencionó James Bell, ejecutivo analista de mercado de Kelley Blue Book’s kbb.com. “Para lograr sustentar este momento, Hyundai debería continuar promoviendo su atractiva y nueva gama de vehículos, su sólida garantía de fábrica, así como su fuerte estrategia de precios dirigida a compradores de vehículos nuevos. El principal desafío de Hyundai en un futuro cercano probablemente vendrá de fabricantes locales como Ford y GM, y de la forma en que ellos afronten la batalla para captar clientes que empiecen a buscar cambios 'en la tierra del Camry'." Este análisis de datos de Inteligencia de Mercado de Kelley Blue Book examinó el tráfico de sitios web dedicadas al comercio de vehículos usados, así como a la página de reporte de precios de autos nuevos en Kelley Blue Book, y comparó la información sobre lealtad de marca desde el último trimestre de 2009 hasta el 28 de febrero de 2010. Kelley Blue Book (www.kbb.com). Desde 1926, Kelley Blue Book, The Trusted Resource®, ha proporcionado la información que compradores y vendedores necesitan acerca de vehículos nuevos y usados para que así puedan alcanzar sus metas de manera confiable. El sitio web mejor ubicado de la compañía, www.kbb.com, provee el más actualizado listado de precios y valores, incluyendo el New Car Blue Book® Value, el cual revela lo que la gente en realidad está pagando por autos nuevos. La compañía también reporta precios y valores de vehículos vía productos y servicios, incluyendo productos tipo software y el famoso Blue Book® Official Guide. Kbb.com es un proveedor líder de precios de vehículos nuevos y usados, artículos y revisiones de autos, promociones de autos nuevos y usados, y ubicaciones de concesionarios de autos. |